CPL en cost per lead: wat leadgeneratie je echt kost.
Je hebt een agenda vol gesprekken maar toch komen er geen klanten bij. Dat is de klassieke situatie bij leadgeneratie. De oorzaak is bijna altijd dezelfde: er wordt gestuurd op een cijfer dat het begin van je traject meet in plaats van het einde.
CPL: wat kost een aanvraag?
Je kostprijs per lead bereken je door je advertentiekosten te delen door het aantal aanvragen. Spendeer je 5.000 euro voor 100 aanvragen, dan kost elke aanvraag je 50 euro.
Het is het snelste cijfer dat je hebt, en meteen het gevaarlijkste. Je krijgt het makkelijk naar beneden door breder te adverteren en je formulier in te korten, maar de keerzijde is dat je dubbel zoveel aanvragen ontvangt waar je sales de helft minder mee kan door de kwaliteitsdrop. CPL zegt wat een aanvraag kost, niet wat ze waard is.
Cost per deal won: wat kost een klant?
Dit cijfer deelt je volledige marketing- en verkoopkosten door het aantal dossiers dat je effectief wint. Het is trager, want bij een verkoopcyclus van maanden duurt het even voor je het kent. Het is ook het enige cijfer dat je vertelt of je marketing klanten oplevert.
Je hebt beide cijfers samen nodig. Daalt je CPL terwijl je cost per deal stijgt, dan koop je goedkopere aanvragen die nergens toe leiden. Wie enkel zijn CPL bijhoudt, ziet in dat geval een dalende lijn en denkt dat het goed gaat. Ondertussen loopt de agenda van je verkoper vol met gesprekken die niets opleveren.
Je verkoop gebeurt buiten het platform: offline conversion tracking
Bij een webshop weet Google binnen het uur dat er een aankoop gebeurde. Bij leadgeneratie eindigt je verkoop aan een vergadertafel, weken later, in je CRM. Je advertentieplatform ziet daar niets van. Het blijft dus optimaliseren op wie het formulier invult, en niet op wie klant wordt.
Daarom koppelen we je CRM aan je advertentiekanalen. Een getekende offerte vloeit terug naar de campagne, de advertentie en het zoekwoord die ze in gang zetten. Vanaf dat moment stuurt je budget op omzet in plaats van op aanvragen. Je ziet ook welke leadbron duur lijkt, maar de beste klanten oplevert.
Die volledige klantreis van eerste contact tot getekende offerte brengen we samen in het meetplatform dat exclusief met ons samenwerkt.
Benieuwd wat een klant je effectief kost? Plan een gesprek.
FAQ
Wat is CPL?
De kostprijs per lead: je advertentiekosten gedeeld door het aantal aanvragen. Het zegt wat een aanvraag kost, niet wat ze waard is.
Wat is cost per deal won?
Je volledige marketing- en verkoopkosten gedeeld door het aantal gewonnen dossiers. Het is het enige cijfer dat toont of je marketing klanten oplevert.
Wat is offline conversion tracking?
Een koppeling tussen je CRM en je advertentiekanalen, waarbij verkopen die buiten je website gebeuren worden teruggekoppeld naar de campagne die ze veroorzaakte.